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      多舉措展現醫療機構窗口新形象

      中國肥西門戶網站 發布時間:2019-08-05 10:25
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        連日來,我縣城區醫療機構以“雙創”為契機,以“窗口形象提升工程”為抓手,不斷優服務提水平樹形象。

        優化服務。以完善志愿服務站點為抓手,合理設置志愿服務臺,在醒目位置張貼行業規范,做到有志愿者、有標識、有志愿服務制度、有意見箱和意見簿。同時,通過配備飲水機、輪椅、雨傘等便民利民服務設施,進一步細化服務流程,改進服務模式,提升服務水平。

        完善硬件。縣醫院、縣中醫院在門診大廳、住院部大廳入口處等設有無障礙坡道,院內各樓層設有無障礙洗手間,且標識規范清晰,院內所有洗手間實行常態化保潔,干凈無異味。縣醫院在門前劃設停車位,做到車輛有序停放。各醫院院內環境整潔,路面、綠化帶內無煙頭、紙屑、果皮。

        展現形象。結合黨建工作,各醫院實行黨員掛牌上崗,開展“亮身份、明承諾”活動,做到文明用語、禮貌待人、規范服務,展示醫療窗口文明風采。結合世界無煙日、全國高血壓日、聯合國糖尿病日等活動,通過主題義診、現場答疑、授課培訓、知識宣講、展覽展示等方式開展公眾宣傳活動。                                                                                       (曹承應)

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